Если есть необходимость подключиться к личному кабинету не из сети Бвана, используйте адрес https://ooobwana.ru и ваши логин и пароль. Зачем? Ну например, вы в отъезде, а дети просят включить инет или инет оплачивает ваш родственник, который живёт в другом городе или нужно включить родительский контроль и т.д.
Архив рубрики: Новости
Снова электрики
Сегодня в конце Карла-Маркса, на Горной и Бамовской не было Инета, так как на линии работали электрики.
Исправ(ле)но
Закончили чинить последствия сбоев электропитания, произошедших из-за сильного ветра. На счета абонентов, у которых не было интернета более суток, зачислены компенсации. Смотреть в ЛК в разделе Платежи. Если у вас более суток не было инета, но компенсация не поступила, свяжитесь с админами любым удобным для вас способом.
Благодарим за терпение.
Ветер
Есть примета: начался ветер — жди перебоев электроснабжения. Что мы и наблюдаем второй день. Скачки напряжения, пропадание фазы, отключения питания — всё это не лучшим образом сказывается на предоставлении нами услуги доступа в интернет. Что делать, меняем сгоревшее оборудование, восстанавливаем доступ. Большая часть сети функционирует, над восстановлением меньшей работаем. Благодарим за терпение.
Доработка напильником
Возможно, вы уже сталкивались с невозможностью взять в ЛК обещанный платёж, если на балансе есть хотя бы пара рублей. Выдача кредита только при отрицательном балансе оказалась неудобной и мы убрали это условие. Остальные условия остались: нельзя взять кредит два раза подряд — для взятия нового, нужно погасить старый. Также, не стоит брать обещанный платёж, если доступ в интернет разрешён — сумма будет рассчитана неправильно и придётся обращаться к админам для исправления.
Очевидное-невероятное
Сегодня снова произошло странное: по всей сети повыходили из строя порты на коммутаторах, а кое-где и сами коммутаторы. Теряемся в догадках: то ли густой сухой снегопад принёс статику на провода, то ли опять подкузьмили электрики, то ли виновата слабая геомагнитная буря, но факт остаётся фактом: весь день восстанавливали доступ в Интернет по всей Мысовой.
Если где-то ещё нет инета, пожалуйста, сообщите. Исправим.
Задерживается оплата
Как вы, наверное, знаете, информация по платежам через ВТБ приходит нам на следующий рабочий день после 15:00 часов. Соответственно, если вы заплатили в пятницу, субботу или воскресенье, мы получим информацию о платеже только в понедельник. Из этого правила бывают исключения. Например, сегодня понедельник, 22:04, а данные из банка всё ещё не поступили. Ждём.
Если у вас уже кончились деньги на счёте и доступ в Интернет прекратился, свяжитесь с администратором, что бы получить обещанный платёж. Приносим извинения за неудобство, хотя это и не наша вина.
Ночные работы
В конце месяца (в ночь с 30 на 31) с 23:00 до 06:00 будут производиться работы на линии ТТК. Возможны перебои доступа в Интернет. Приносим извинения.
О платежах.
Внёс изменения в настройки. Теперь Paymaster доступен и при выключенном доступе в Интернет. Просьба сообщать, если что-то не получается.
Онлайн платежи заработали
В ЛК вы можете пополнить счёт через платёжную систему Paymaster. Принимаются пластиковые карты МИР, Visa и MasterCard, а также WebMoney. Доступны переводы через онлайн сервисы пяти банков. Деньги зачисляются мгновенно. Комиссия 4%.
Пока платежи доступны только при включённом интернете, так что если инета нет, звоните, включим для оплаты. Надеюсь вскоре исправить ситуацию.